Politica de Privacidad -- IPTZilla
Ultima actualizacion: 1 de enero de 2026
IPTZilla ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger tu informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica que datos recopilamos, como los utilizamos y tus derechos respecto a esos datos cuando utilizas nuestro Servicio en https://iptzilla.com.
1. Informacion que Recopilamos
1.1 Informacion que proporcionas directamente
- Informacion de cuenta: Nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono
- Informacion de pago: Datos de facturacion procesados a traves de nuestro proveedor de pago seguro. No almacenamos numeros completos de tarjetas.
- Comunicaciones de soporte: Mensajes e informacion que envias a [email protected]
1.2 Informacion recopilada automaticamente
- Datos de uso: Paginas visitadas, funciones utilizadas, duracion de sesion, estado de suscripcion
- Informacion del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, version de la app (IBO Player)
- Direccion IP: Utilizada para deteccion de region, prevencion de fraude y entrega del servicio
- Cookies y seguimiento: Cookies de sesion para autenticacion; cookies de analisis para mejora del servicio
2. Como Utilizamos tu Informacion
- Entregar el Servicio: Activar y gestionar tu suscripcion, autenticar tu dispositivo y transmitir contenido.
- Procesar pagos: Completar transacciones y enviar recibos.
- Proporcionar soporte: Responder consultas, solucionar problemas y resolver disputas.
- Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento y las ofertas de contenido.
- Prevenir fraude y abuso: Detectar y bloquear el uso compartido no autorizado de cuentas.
- Cumplir obligaciones legales: Responder a solicitudes legales de las autoridades en Espana.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
3. Base Legal para el Tratamiento
Cuando lo exija la ley (por ejemplo, bajo el RGPD), nuestra base legal para el tratamiento es:
- Ejecucion contractual: Tratamiento necesario para entregar tu suscripcion.
- Intereses legitimos: Prevencion de fraude, seguridad del servicio y analisis.
- Obligacion legal: Cumplimiento de las leyes aplicables en Espana.
- Consentimiento: Cuando te pedimos expresamente tu consentimiento.
4. Comparticion de Datos
Solo compartimos tus datos con procesadores de pagos, proveedores de infraestructura y autoridades legales cuando sea requerido por ley. Exigimos a todos los procesadores de terceros que mantengan medidas de seguridad adecuadas.
5. Retencion de Datos
| Tipo de Dato | Periodo de Retencion |
|---|
| Datos de cuenta | Duracion de la suscripcion + 90 dias tras la cancelacion |
| Registros de pago | 7 anos (cumplimiento legal/fiscal) |
| Tickets de soporte | 2 anos desde la resolucion |
| Datos de uso/registros | 90 dias renovables |
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para sesiones de inicio y funcionalidad del servicio, y cookies de analisis para entender como los usuarios interactuan con el sitio. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicacion y la ley aplicable en Espana (RGPD), puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
- Limitar u oponerte a determinadas actividades de tratamiento
- Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 dias.
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria, incluyendo cifrado TLS/SSL para todos los datos en transito, almacenamiento cifrado para informacion sensible y controles de acceso.
9. Privacidad de Menores
El Servicio no esta dirigido a menores de 13 anos (o la edad aplicable de consentimiento digital en Espana). No recopilamos datos personales de menores a sabiendas.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan y almacenan en centros de datos seguros. Si los datos se transfieren fuera de Espana, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas.
11. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Publicaremos la politica actualizada en https://iptzilla.com/privacy.html con una fecha de "Ultima actualizacion" revisada.
12. Contacto
Email: [email protected]
Web: https://iptzilla.com